تلتزم شركة تالا لاين بحماية خصوصية زوار ومستخدمي موقعها الإلكتروني. وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال الموقع والخدمات المرتبطة به.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع:
أ. المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- المدينة أو المنطقة.
- بيانات التواصل الأخرى التي يقدمها المستخدم طواعية.
- أي معلومات يتم إرسالها عبر نماذج التواصل أو طلبات الخدمات أو المنتجات أو الشراكة أو الاستثمار المتاحة على الموقع.
ب. المعلومات التقنية
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
- نوع المتصفح ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تتم زيارتها داخل الموقع.
- وقت وتاريخ الزيارة.
- مصدر الزيارة والموقع الجغرافي التقريبي.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
2. كيفية استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات العملاء.
- تقديم المعلومات المطلوبة عن الحلول والمستلزمات والمعدات الطبية والخدمات المرتبطة بها.
- معالجة طلبات المنتجات أو الخدمات أو الشراكات أو الاستثمار.
- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.
- تطوير منتجاتنا وخدماتنا وحلولنا التشغيلية.
- التواصل بشأن الخدمات أو المنتجات أو العروض أو الفرص الجديدة عندما يكون ذلك مسموحاً.
- إعداد الدراسات والإحصائيات وتحليل الأداء.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. حماية المعلومات
تطبق شركة تالا لاين إجراءات أمنية وتقنية وإدارية مناسبة تهدف إلى حماية البيانات من:
- الوصول غير المصرح به.
- الاستخدام غير المشروع.
- التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
- الفقدان أو الإتلاف أو التسريب.
4. مشاركة المعلومات مع الأطراف الأخرى
لا تقوم تالا لاين ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين.
وقد يتم الإفصاح عن قدر محدود من البيانات في الحالات التالية:
- عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي.
- للجهات الحكومية أو التنظيمية المختصة عند الطلب.
- لمقدمي الخدمات المتعاقدين معنا لتنفيذ أعمال تقنية أو تشغيلية، مع إخضاعهم لالتزامات مناسبة بشأن السرية.
- لحماية حقوق تالا لاين أو عملائها أو لمنع الأنشطة غير القانونية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام، بما في ذلك:
- حفظ تفضيلات المستخدم.
- تحليل حركة الزوار.
- تحسين سرعة وأداء الموقع.
- قياس فعالية الاتصالات والحملات التسويقية.
6. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى. لا تتحمل تالا لاين مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفقاً لما تقتضيه الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
8. حقوق المستخدم
وفقاً للأنظمة المعمول بها، قد يحق للمستخدم ما يلي:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
- الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات.
- سحب الموافقة على معالجة البيانات متى كان ذلك متاحاً نظاماً.
9. خصوصية الأطفال
لا يستهدف الموقع جمع معلومات من الأطفال دون السن القانونية. وفي حال تبين لنا جمع بيانات تخص طفلاً دون موافقة ولي الأمر، فسنتعامل معها وفق المتطلبات المعمول بها وإجراءاتنا الداخلية.
10. نظام حماية البيانات الشخصية
تلتزم تالا لاين بمراعاة الأحكام المنطبقة من نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ولوائحه التنفيذية، واتخاذ الخطوات المناسبة لمعالجة البيانات الشخصية بصورة مشروعة وآمنة وشفافة.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتعديل أو تحديث سياسة الخصوصية بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو التطورات التشغيلية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النفاذ.
12. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع تالا لاين عبر:
- البريد الإلكتروني: info@talaline.sa
- رقم الهاتف: 920032226
- العنوان: المملكة العربية السعودية – جدة – برج الشاشة – الدور الثامن، مكتب 801